电子商务网站建设的核心是(电子商务网站建设的核心是交换机)

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本篇文章给大家谈谈电子商务网站建设的核心是,以及电子商务网站建设的核心是交换机对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 本文目录一览: 1、有关电子商务网站绩效评估的内容和方法等

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本文目录一览:

有关电子商务网站绩效评估的内容和方法等

电子商务网站评价指标体系及评估方法

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2006-03-18 13:20:06

电子商务网站评价指标体系,分为三个层次。第一层次是电子商务网站的总水平,它是通过网站建设、网站应用两个方面的指标为2个一级指标,加权后给出电子商务网站总的评价。第二层次是电子商务网站建设、网站应用的“要素层”,它根据电子商务网站建设、应用所涉及的核心要素,把2个一级指标分为6个核心要素子系统,即分为6个二级指标,分别予以评价。第三层次是电子商务网站建设、应用的“判别层”,它在6个二级指标基础上进一步分解,组成25个三级指标,分别在指标本质含义内容上予以加以识别和评价。以下,本文就电子商务网站建设与应用评估提出了一套评价指标及评分方法。

电子商务网站评价指标体系

商务网站建设评估

商务网站建设评估包含商务网站功能、商务网站内容评估及商务网站实施评估。

1. 商务网站功能评价指标

·商务模式创新度

商务模式的创新程度;与原有的商务、业务模式比较有那些创新,网上增加哪些新的业务和服务;业务流程改革、优化程度;包含观念、内容的创新;制度、方法创新;有无专利;管理创新,组织机构扁平化;盈利模式的创新等;

·商务网站功能复盖率

电子商务网站功能可细分为前台和后台功能:

前台功能主要包括:商品目录及分类搜索;商品展示;会员(消费者与商家)注册;购物导航;定单流程;支付流程;认证功能;客户信息反馈与沟通渠道(社区)等;

后台功能主要包括:商品管理;定单处理(业务流程处理);帐户管理;模板管理;内容管理;送货管理;商务同盟管理;客户资料管理等;

商务网站功能复盖率是指网站功能涵盖前台和后台功能的程度,它反应电子商务在核心业务(主营业务)中应用的比例,电子化商务占商务总业务量的比例,电子商务在上下游企业与消费者之间业务中的应用程度等。

网站的功能与商务网站建设目标符合度

信息展示、在线交易、在线支付、在线物流等目标实现程度。网站的功能及商务模式的设计与企业发展战略与市场定位是否相符、与商务网站建设目标符合程度。

网站技术性能指标

(1)先进性 采用的技术体系与相关设备是否代表的主流技术与先进水平。

(2)实用性 技术方案的设计与业务模式的符合度;方案的成熟度;可扩展性、伸缩性.

(3)安全、可靠性 系统的安全、可靠性与容错性,安全等级。

2. 商务网站内容评价指标

·电子商务应用深度 网上信息流、资金流、物流集成化的程度:

(1)初级应用:网上仅有信息流,发布商品信息、洽谈、促销,开展非支付型电子商务;

(2)中级应用:网上有信息流、资金流,实现网上交易与网上支付,开展支付型电子商务;

(3)高级应用:网上有信息流、资金流、物流,上下游企业应用集成,开展协同电子商务。

·商务网站内容信息的质量评价指标

网站所提供信息的真实性、完整性和关联度(%)

(1) 商品信息完整性:商品品种、规格、质量;商品相关知识;商品服务个性化,特色信息;文字、图象、声音等多媒体信息;

(2) 商品信息内容真实性,准确性,条理性,时效性,网页质量,美观大方

(3)商品信息分类深度,层次性和关联度(%)

·商务网站内容信息的数量

网站所提供信息量,数据量M,栏目数量,网页数量,商务信息条数

商务网站内容检索速度,连接浏缆速度,网页反应速度,

商务网站实施评价指标

·网站实施计划任务完成度

·网站建设计划管理与进度控制

·财务管理与预算控制

商务网站应用评估的评价指标:

商务网站应用评估包含商务网站运行状况、商务网站绩效评估及网站的服务质量评估。

1. 商务网站运行状况评价指标

·商务网站访问率

(1)日均点击率

(2)日均访问的独立客户数, 独立IP数,企业上网数,注册会员数

(3) 客户平均访问仃留时间

(4)平均响应时间(邮件、电话、短信等)

·信息更新率:网站内容的时效性,更新频度,按实时、日、周、月、年分级。

·商务网站营销推广力度

(1) 商务网站链接率 链接网站的数量

(2) 采用组合营销手段

(3) 媒体影响力,广告投放量,媒体爆光率

·商务网站电子商务采购率与销售率

(1) 商务网站电子商务采购率:① 电子商务采购量占总采购量的比例% ②电子商务采购额占采购总额的比例%

(2) 电子商务销售率: ① 电子商务销售量占总销售量的比例%,网上定单量占总定单量的比例% ②电子商务销售额占销售总额的比例%

·电子商务交易率

电子商务交易率是指电子商务交易额占总交易额的比例%,企业网站电子商务交易率是指该企业电子商务交易额占企业占总交易额(总营业额)的比例%;网络公司门户网站电子商务交易率是指所有会员客户通过该门户网站成交的交易总额占所有会员客户营业总额(总营业额之和)的比例%;电子商务交易额;商务网站网上洽谈、签约、成交的合同金额;包括网上支付及网上签约、网下支付的交易额。

2. 电子商务网站绩效评估评价指标

·电子商务网站社会效益评价

(1)对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用

指对上下游商务伙伴推广普及电子商务的的影响力, 促进上下游商务伙伴企业上网,开展电子商务的带动作用,推动上下游企业的经营销售信息化。

(2)本地区吸引外资增长率。指对比一个会计年度,商务网站实施后比实施前相应本地区吸引外资增长比例(%)

电子商务网站经济效益评价

(1) 成本降低率%:指对比一个会计年度,商务网站实施前后对比,商务活动成本所需费用降低之比例:

(2) 收益增长率%:指对比一个会计年度,商务网站实施后比实施前相应的商务活动所创收入增长之比例

(3)资金周转率提高率(%):指对比一个会计年度,商务网站实施后比实施前每年资金周转次数增长之比例。

(4)投资回报率:指在对应的一个会计年度内,商务网站总投入的收益率。

1)投入/产出比:指在对应的一个会计年度内,商务网站总投入(含货币资金、货物折合资金、人力折合资金)与总收入之比。

2)初始投资回收期:从投资建设开始,经多长时间收回总投资。

商务网站的服务质量评估评价指标

·对客户满意度提升作用

(1) 企业用户满意度提升作用;商务网站运行一个年度内上下游企业用户满意度提升率

(2)与对消费者满意度提升作用;商务网站运行一个年度内企业客户满意度提升率

·内部职工满意度

(1)领导班子对商务网站满意度

(2)内部职工对商务网站满意度

·对企业服务质量提升作用

商务网站运行一个年度内,企业服务质量提升与改善的效果:

(1)客户投诉降低率%

(2)客户响应时间减低率%

(3)客户忠诚度提升率%

电子商务网站评估评价方法

(一) 单项评价指标的计算方法

要按照商务网站类型(如综合性门户网站,企业网站)制定商务网站评价指标的评价标准,现针对企业网站提出以下评价方法:评估级别,分优、良、好、中、差五级;100分制,依次为85-100,75-85,60-75,40-60,0-40分。

1.商务网站建设评估的评价指标

商务网站功能评价指标评分标准

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电子商务网站建设实训报告的学习心得

通过这次实习,让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,学习和体会到了电子商务的核心思想。

在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中,通过厂家,商场,物流企业,外贸公司,银行和消费者六个角色,让我对电子商务主要的交易流程和核心理念。在不同的角色,从不同的角色参与其中,让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。

在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,于是,对于掌握这方面的知识越来越重要了,这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识,出感觉到了电子商务的优越性。

看看对你有帮助吗?

电商主要是做什么的?

广义上的电子商务,其实指的是通过电子手段所进行的商业事务活动。狭义上指的是商业活动,而广义上则泛指事务活动。

事务活动,其实就是利用网络电子技术,极大提升企业的经营效率或是降低企业运营成本。通过互联网,使企业公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息,打造信息对等透明,以提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

所以广义上的电子商务,更多是用来提振企业经营效率的,而非是直接面向于消费者端,因此广义上的电子商务,知道的人自然就少。

如现在许多非常流行的针对企业端的SaaS软件或者服务,如云服务、查企业、人脉资源等等,这些就是在企业端口所做的电子商务模式。

扩展资料

B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。有些传统企业的实质性业务,正在逐步向B2B转变,更多地以WEB方式来传递信息和实现网络(互联网)上订单,但物流方式就和之前没啥变化。

以通用汽车为例,通用汽车建立了1个B2B电子商务网站——TradeXchange,计划在今年年底之间,将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。

电子商务包括哪些方面?

主要分三大类:B2B、B2C、C2C 电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用,而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱,中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。

通常情况下,电子商务的用途具有四种类型:信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。

由于电子商务是一个复杂的系统工程,因此它会用到许多新的技术,但最重要的还是以下几种:电子数据交换(EDI)、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。

中小企业使用电子商务的好处

对于中小企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲,电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面:

1.全球市场

中小企业传统市场的竞争力可以得到加强;中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

2.市场供应链

对供应商提供设计和工程服务的要求将增加;厂商将外包更多的非核心业务;客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务,当大的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响;客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务,如数据仓库和订单管理;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

3.内部操作和过程控制

随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术,公司内的通信和协作将改进;将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更大的机会,如EDI和MRP系统的集成;企业雇员的数量将减少,但每个雇员的工作量将增加;企业的操作和管理成本将减少。

4.客户服务

制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间;制造商将试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视;供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等);商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的竞争将加剧;提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现;人力资源和工作结构;计算机在企业中的作用将更加重要;小公司在训练员工使用计算机方面,将比大公司更困难些。

5.信息作为商业资产

信息本身将成为重要的可销售商品(如数据库);公司内部数据在决策时将起重要作用;通过联网,制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。

6.商业前景

中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息,以指导自己的生产和销售。

确定电子商务技术的可行性

当中小企业决定使用电子商务时,就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。下面列出了每种电子商务技术最适合的一些应用领域,可以供中小企业在选择时参考。

1.EDI

将结构化数据集成到其他的应用中(如使用客户订单来安装产品);当交易量大时可以降低成本;可使与许多不同的贸易伙伴(如客户、供应商、厂商等)之间的贸易更加容易。

2.条形码

迅速判定和识别商品;将判定和身份信息集成到其他的应用和数据库中。

3.电子邮件

提供对个人或小组的自由查询和交流;需要将一些简单的共享信息发送给企业的所有成员;通过附加文档(attachment)共享复杂的信息;使远距离的协作更加方便快捷。

4.WorldWideWeb

公布企业的有关信息,以达到宣传企业的目的;从大量的数据源中检索信息;电子商务买/卖商品或服务;(4)多个用户之间的协作或信息共享。

5.产品数据交换

需要将产品的有关数据及时地发送给贸易伙伴;与合作伙伴远距离地共同进行产品设计。

6.电子表格

更好地以一种规范的格式管理有关的数据;在涉及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪整个过程;将人工输入的数据同机器本身就有的数据集成起来;通过集成WWW和内部系统促进电子商务的实施。

应该注意的几个问题

相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱,因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起特别的重视,即使是小企业也需要对电子商务进行系统级的查看,这个过程非常重要。

企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程,可以利用企业原有的商业或技术,也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务,而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的一个灵活的优势,而大企业则不同,要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。

对于中小企业来讲,系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即便已经实施了部分的电子商务系统,也可以迅速地进行修改。

对于电子商务可能给企业带来的利益回报必须在商业后果和技术可行性两方面进行评估。这两个方面会影响企业实施电子商务的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力充满信心的公司未必就能够很好地应用新的电子商务技术,这样的一个公司在决策时重点考虑的就是投资电子商务风险问题。而另一个想通过使用新的电子商务手段来扩大自己的竞争优势的公司,在实施电子商务时步子可能就更大一些。

因为电子商务是一项系统工程,在决定使用它之前必须要确信这样做能够给企业带来最大的好处和最少的不利影响,最关键的是要保证实施电子商务能够给企业带来较大的利益回报

电子商务主要是学的什么啊?

电子商务分很多岗位,\x0d\x0a比如客服学的就是打字、与人沟通、销售,\x0d\x0a比如美工学的就是处理美化图片,店铺UED,\x0d\x0a比如运营就是学数据分析、活动促销这些,\x0d\x0a比如推广就是学流量引入、广告投放这些,\x0d\x0a比如产品就是学新产品开发、定价、竞品分析这些。

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